BBVA en red: Blogging

Imatge via Alx sota llicència Creative Commons

Finaliza el verano, y pese a que ya ha pasado un mes, voy a repasar mi experiencia en la UOC de verano. Todo virtual, sin contacto presencial, ya sabéis lo sociables que somos los informáticos:).Destacaba la abundancia de cursos sobre el 2.0. Me he decantado por un curso sobre comunicación corporativa en la sociedad digital, donde cada uno de los participantes hemos ido analizando la presencia en las redes sociales de una gran compañía. Sus aciertos y sus flaquezas. Durante las próximas semanas escribiré una serie de posts sobre la vertiente social de BBVA en Internet. Para empezar me gustaría comentar uno de los proyectos más originales: el blogging como herramienta para difundir la imagen corporativa de la empresa y atraer público joven, aunque inicialmente no sea para captarlos como clientes.

El banco cuenta con varios blogs. La iniciativa más importante e innovadora es bbvablogs.com, una comunidad de blogs para sus empleados y clientes. Con el objetivo de crear nuevas formas de participación con los primeros, y de relación con los segundos. Crear una comunidad donde el banco sea el nexo de unión es otra vía para reforzar la imagen de marca.

Soy.bluebbva.com es la otra iniciativa en esta línea. Un blog dedicado al público joven donde se publican informaciones relativas al mundo del ocio. Incorporando la iconografía y la imagen de la compañía para acercar a los usuarios de menor edad. Asociación de la imagen corporativa del banco a algo cercano al usuario, alejándose de la frialdad que tradicionalmente han transmitido las empresas del sector.

Activba Comunidad online especifica
Estructurado como una comunidad virtual donde el motor son los temas económicos. Activba presenta información y herramientas útiles para mejorar el rendimiento de nuestro dinero. Los usuarios pueden darse de alta e intervenir a través de comentarios en los post publicados, o enviando contenido de otras páginas para que sea indexado, publicado y votado por los usuarios del servicio. Algo similar aMeneame, o laTafanera, donde la comunidad se encarga de seleccionar el contenido que se publica. En cierta forma, la comunidad es la que edita el contenido de ciertas secciones de la página, priorizando la información que considera importante.

Iniciativas rompedoras dentro de la promoción del sector bancario. BBVA es un grupo que da una gran importancia a la innovación como vía para llegar al cliente y distinguirse de la competencia. Los blogs son concebidos como una vía para la creación de contenido y la interacción de los usuarios mediante comentarios y valoraciones, ayudando a crear vínculos. Crear una comunidad alrededor del banco, que en un futuro quizá se decante por la entidad a la hora de escoger su banco. Una gran empresa en Internet no sólo debe ser una página y unas cuantos cuentas en las redes sociales.