{"id":1947,"date":"2011-11-02T07:00:17","date_gmt":"2011-11-02T06:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.davidtorne.com\/?p=1947"},"modified":"2011-11-25T21:34:12","modified_gmt":"2011-11-25T20:34:12","slug":"evernote-solucionando-problemas-con-la-sincronitzacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.davidtorne.com\/es\/2011\/11\/evernote-solucionando-problemas-con-la-sincronitzacion\/","title":{"rendered":"Evernote. Solucionando problemas con la sincronizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

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Uno de los procesos<\/a> claves de Evernote<\/a> es la SINCRONIZACI\u00d3N<\/strong>.\u00a0El hecho de ser un sistema multiplataforma hace que sea habitual trabajar desde varios equipos, ya sean computadores o dispositivos m\u00f3viles, la cuesti\u00f3n es que cualquier problema en esta funcionalidad puede desequilibrar nuestra actividad<\/strong>.<\/p>\n

Hace unos d\u00edas la sincronizaci\u00f3n empez\u00f3 a fallar.\u00a0En un principio no le di mayor importancia, el proceso<\/a> marcaba el 100% actualizado, hasta que me di cuenta de que s\u00f3lo actualizaba el cliente pero no el servidor.\u00a0A continuaci\u00f3n os explico el proceso<\/a> para cursar el ticket y para solucionar el problema con las instrucciones dadas por el servicio de soporte de Evernote<\/a>.<\/p>\n

Pedir Asistencia<\/h2>\n

Decid\u00ed ser directo y enviar un ticket<\/a> al servicio de asistencia pasando de los foros de usuario<\/a>, opci\u00f3n s\u00f3lo para los usuarios de premium, para obtener una respuesta directa.\u00a0Destacar la posibilidad de enviar parte del log de actividad, accesible a trav\u00e9s del men\u00fa Ayuda > Registro de actividad<\/em>, lo que debe ayudar al apoyo a dar una respuesta m\u00e1s asertiva.<\/p>\n

Para todos aquellos que no dispone de cuenta premium<\/a> puede usar los foros de Evernote<\/a> para obtener una respuesta de la comunidad.<\/p>\n

Restaurar la sincronizaci\u00f3n<\/h2>\n

La soluci\u00f3n implica borrar el archivo local para restaurarlo mediante la copia que tenemos en el servidor.\u00a0Evidentemente tenemos el problema de las nuevas notas entradas desde la aparici\u00f3n del mal funcionamiento.\u00a0Acabo este punto comentando que podemos hacer para evitar la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n.<\/p>\n

Para eliminar la base de datos local cerramos la sesi\u00f3n en nuestro aplicativo Herramientas<\/em><\/a>> Cerrar sesi\u00f3n<\/em>.\u00a0A continuaci\u00f3n desde la pantalla de inicio de sesi\u00f3n a la que nos lleva, accedemos al men\u00fa Evernote<\/em><\/a>> Opciones<\/em> y seleccionamos la opci\u00f3n Abrir carpeta de la base de datos<\/strong>.<\/p>\n

Se nos abre la carpeta y desde aqu\u00ed seleccionamos el archivo nuestro_nombre_de_usuario.exb<\/strong> y lo movemos a otra carpeta, para conservar una copia.\u00a0Accedemos de nuevo y sincronizamos para restaurar los datos con la copia del servidor.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para evitar perder informaci\u00f3n antes de iniciar el proceso<\/a> localizamos todas las notas no sincronizadas y las exportamos<\/strong>.\u00a0Sigamos los siguientes pasos:<\/p>\n