{"id":4860,"date":"2021-05-09T10:42:20","date_gmt":"2021-05-09T08:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.davidtorne.com\/?p=4860"},"modified":"2021-05-09T10:42:23","modified_gmt":"2021-05-09T08:42:23","slug":"el-correo-electronico-te-hace-sentir-miserable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.davidtorne.com\/es\/2021\/05\/el-correo-electronico-te-hace-sentir-miserable\/","title":{"rendered":"El correo electr\u00f3nico te hace sentir miserable"},"content":{"rendered":"\n

El correo electr\u00f3nico te hace sentir miserable, al igual que la mensajer\u00eda y todos los medios as\u00edncronos de comunicaci\u00f3. S\u00f3n un factor de riesgo para tu productividad. Distracciones, fragmentaci\u00f3n de la atenci\u00f3n y el maldito FOMO<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Al llevarlo a la vida profesional se transforma en estr\u00e9s y en algo m\u00e1s serio. Citando a Carl Newport el email nos ha hecho miserables.<\/p>\n\n\n"Las personas necesitan tecnolog\u00edas que se adapten y mejoren su condici\u00f3n humana" – @davidtorne <\/a><\/span>Compartir en X<\/a><\/span>\n\n\n

Hablamos de c\u00f3mo hemos creado una forma inhumana de colaborar y de c\u00f3mo enmendar-lo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

El correo electr\u00f3nico te hace sentir miserable \u00bfPorque?<\/h2>\n\n\n\n

El mail genera altos niveles de estr\u00e9s. Incluso limitar el acceso a una o dos veces al d\u00eda puede ser contraproducente para aquellas personas con tendencia neur\u00f3tica, los que tienen tendencia a creer que los mensajes que est\u00e1n recibiendo – y no gestionar\u00e1n hasta la pr\u00f3xima  consulta – son todos urgentes.<\/p>\n\n\n"Las organizaciones deber\u00edan esforzarse en reducir el flujo de correos electr\u00f3nicos" <\/a><\/span>Compartir en X<\/a><\/span>\n\n\n

Ansiedad, frustraci\u00f3n e incluso tristeza.<\/p>\n\n\n\n

El hecho de estar permanentemente conectados nos hace miserables<\/strong> y eso nos hace trabajar peor.<\/p>\n\n\n\n

En mayor o menor grado nos pasa a todos los trabajadores del conocimiento. Ya sea con email, aplicaciones de mensajer\u00eda, apps de canales de comunicaci\u00f3n tipo Slack o incluso con la aplicaci\u00f3n de tickets desde la que recibimos los requerimientos de trabajo por parte de la direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Un problema de todos<\/h2>\n\n\n\n

Se considera una cuesti\u00f3n a gestionar de forma individual. Un problema de h\u00e1bitos, incluso un de adaptabilidad o de car\u00e1cter. El peso recae sobre el individuo, invisibilizando un problema cultural<\/strong> (corporativo o de cultura empresarial).<\/p>\n\n\n\n

Clientes, proveedores, compa\u00f1eros de trabajo conf\u00edan en ti, saben que te har\u00e1s cargo de lo que te piden en su mensaje, manten\u00e9is una relaci\u00f3n con de calidad y cierto grado de confianza, sabes que no esperan una respuesta inmediata y a\u00fan as\u00ed la sensaci\u00f3n de ansiedad no desaparece.<\/p>\n\n\n\n

Presi\u00f3n evolutiva<\/h2>\n\n\n\n

La presi\u00f3n evolutiva est\u00e1 por encima de la raz\u00f3n. Sabes que perderte un mensaje, una llamada, no es un drama – lo puedes atender a posteriori – pero llevamos pre-programada en nuestros genes la necesidad de no dejar perder ninguna conexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El hecho de mantener una red social (real) con v\u00ednculos fuertes entre nuestros conocidos m\u00e1s cercanos y recompensar las interacciones para ampliarla nos ha llevado al \u00e9xito como especie, por eso cuando nos perdemos una llamada o un mail (conexi\u00f3n de baja calidad) se  traduce en sufrimiento, en un incentivo negativo.<\/p>\n\n\n\n

Solucionarlo desde la productividad personal<\/h2>\n\n\n\n

En este blog y en muchos otros sobre eficacia personal podr\u00e1s leer sobre m\u00e9todos para gestionar tu correo (Inbox Zero<\/a>) o c\u00f3mo crear un flujo \u00f3ptimo para procesar la bandeja de entrada y convertir los correos que lo necesiten en acciones a GTD<\/a>.<\/p>\n\n\n"El individuo s\u00f3lo puede tratar los s\u00edntomas, no puede curar la enfermedad del email" – @davidtorne <\/a><\/span>Compartir en X<\/a><\/span>\n\n\n

Es un problema a nivel de organizaci\u00f3n. Si recibes un gran n\u00famero de correos gestionarlos mejor tiene un recorrido limitado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs necesario recibir tantos correos? \u00bfPuedes cortar el flujo? De algunos seguro que si pero no de la mayor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La bala de plata<\/h2>\n\n\n\n

Vivimos en un tiempo donde para cada problema hay una App que intenta solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n

Desde aplicaciones innovadoras que gestionan tu email de una forma diferente hasta inventos del TBO<\/a> que te permiten autoarchivar tus emails con reglas definidas desde tu gestor.<\/p>\n\n\n\n

Newport menciona Thrive<\/a> la aplicaci\u00f3n creada por Adriana Hufftington. Una aplicaci\u00f3n a medio camino entre panel de control y bloqueador de aplicaciones que ofrece funcionalidades adicionales para combatir el FOMO:<\/p>\n\n\n\n

Un modo \u00abvacaciones\u00bb donde se eliminan los correos recibidos y se avisa al emisor que debe reenviar a partir de tu d\u00eda de reincorporaci\u00f3n;  Sumado a un modo bloqueo que te env\u00eda una notificaci\u00f3n con todo lo que te has perdido mientras te has desconectado.<\/p>\n\n\n\n

Proporciona un alivio temporal pero sigues cargando con el mismo peso cuando se acaba el periodo de gracia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Photo by Stephen Phillips – Hostreviews.co.uk<\/a> on Unsplash<\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 podemos hacer para recuperar el control?<\/h2>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n pasa por estimular un nuevo sistema de comunicaci\u00f3n m\u00e1s respetuoso con la persona, evitando la comunicaci\u00f3n as\u00edncrona cuando se pueda y priorizando el contacto cara a cara.<\/p>\n\n\n\n

Transparencia y agilidad dentro del equipo<\/h3>\n\n\n\n

En el caso de organizaciones donde se genera un gran flujo interno de correo para temas de coordinaci\u00f3n lo mejor podr\u00eda ser implantar una metodolog\u00eda \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n

Crear un espacio donde todos puedan identificar qui\u00e9n trabaja en que y como le va. Un kanban<\/a>. Combinado con reuniones cortas donde nuestros compa\u00f1eros nos pongan al d\u00eda de c\u00f3mo va todo, de los problemas que tienen y c\u00f3mo podemos ayudarles.<\/p>\n\n\n\n

\u00abImplantar una metodolog\u00eda \u00e1gil puede mejorar la coordinaci\u00f3n del equipo\u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

El coste a nivel econ\u00f3mico de implantar el nuevo sistema puede parecer no asumible. Al coste econ\u00f3mico hay que sumar el tiempo perdido atendiendo comunicaciones y en malentendidos por una comunicaci\u00f3n impersonal, m\u00e1s el deterioro de rendimiento por el estr\u00e9s y el hecho de sentirse miserable de forma continuada.<\/p>\n\n\n\n

Sumando el coste oculto la cosa cambia.<\/p>\n\n\n\n

Resolver cara a cara<\/h2>\n\n\n\n

Yo trabajo en una empresa donde todo el equipo de programaci\u00f3n est\u00e1 en una misma sala y todos nos vemos la cara. El tama\u00f1o y la organizaci\u00f3n interna de la empresa facilita la resoluci\u00f3n cara a cara<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

En cambio en grandes organizaciones donde no existe esta familiaridad, ni estas facilidades, a menudo se env\u00eda un correo o un Slack para resolver cualquier cuesti\u00f3n. Cosas de la conexi\u00f3n permanente y las comunicaciones sin fricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Uno puede encontrar su bandeja de entrada inundada de correos.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar cosas como esta la empresa Basecamp hace uso de horarios preprogramados donde cualquier trabajador puede \u00abvisitar\u00bb a sus compa\u00f1eros para solucionar cuestiones cara a cara. Si alguien de la empresa tiene una pregunta para un t\u00e9cnico no puede enviar mails, hay que pasar por su oficina a una hora preestablecida para hacerle la pregunta en persona.<\/p>\n\n\n\n

Para clientes y proveedores<\/h3>\n\n\n\n

Si el problema no es con los emails internos de la organizaci\u00f3n sino con los correos recibidos de clientes y proveedores, la alternativa pasa por dejar de asignar un correo a cada uno de los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n

En su lugar los correos asignan por una cuesti\u00f3n concreta, un departamento o un producto por ejemplo. Se asigna la gesti\u00f3n de cada uno de las cuentas a varias personas lo que disminuye mucho la angustia generada.<\/p>\n\n\n\n

–<\/p>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n as\u00edncrona, sin fricciones es eficiente pero no es eficaz<\/strong>. Somos personas no dispositivos electr\u00f3nicos. No necesitamos tanta inmediatez si eso nos descentra y nos perjudica an\u00edmicamente.<\/p>\n\n\n\n

Hemos tejido un sistema de comunicaciones que en lugar de ayudarnos y mejorar nuestra condici\u00f3n nos lastra y nos convierte en la pelotita del pong. Rebotando de un lugar a otro. Debemos replantear c\u00f3mo usamos el email, no a nivel individual sino a un nivel global.<\/p>\n\n\n\n

–<\/p>\n\n\n\n

Este post se basa en el art\u00edculo de Cal Newport \u00abL’email ens fa miserables<\/a>\u00bb y en el estudio \u00abEmail Duration, Batching and Self-interruption: Patterns of Email Use on Productivity and Stress<\/a>\u00ab<\/p>\n\n\n\n

Photo by Thanhy Nguyen<\/a> on Unsplash<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El correo electr\u00f3nico te hace sentir miserable, al igual que la mensajer\u00eda y todos los medios as\u00edncronos de comunicaci\u00f3. S\u00f3n un factor de riesgo para tu productividad. Distracciones, fragmentaci\u00f3n de la atenci\u00f3n y el maldito FOMO. Al llevarlo a la vida profesional se transforma en estr\u00e9s y en algo m\u00e1s serio. Citando a Carl Newport … <\/p>\n

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