Una critica és un regal però sovint la rebrem com una agressió.
Una de les habilitats claus per aportar valor és saber donar i rebre feedback. Encaixar la crítica i convertir-la en un vehicle de millora.
Una mala gestió del feedback pot convertir-lo en contraproduent, en quelcom agressiu que enrareixi l’ambient del equip.
Renunciar-hi, per la incomoditat que ens crea, és perdre una oportunitat per construir quelcom millor de que ja tenim.
El que llegiràs a continuació són uns consells per crear i consolidar aquest mecanisme de forma eficaç.
